CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de vente pour les clients particuliers régissent les relations contractuelles entre:
– LANA marque commerciale exploitée par l’entreprise Osman LOCATE ( LANA ), micro entreprise inscrite au registre des commerces et des sociétés sous le numéro SIRET 830 019 172 00017.
– Toute personne physique souhaitant effectuer un achat auprès de LANA (ci après dénomé “le client”).
Elles s’appliquent, sans restrictions ni réserves, à l’ensemble des ventes et des produits proposés par LANA. En conséquence, le fait pour toute personne physique de commander un produit proposé à la vente par LANA induit l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont la cliente reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
A tout moment, LANA peut être amenée à modifier certaines des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente. Ainsi, il est nécessaire de prendre connaissance de la version en vigueur le jour de sa commande. La cliente, préalablement à sa commande, déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Les modalités de commande

Les modalités de commande sont les suivantes:
– le client sélectionne son ou ses produit(s) et remplit son panier
– le client crée un compte client ou s’enregistre si il est déjà membre
– le client renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison
– le client est informé quant au mode de livraison et au montant appliqué aux frais de livraison
– le client choisit son mode de paiement
– le client valide les conditions générales de vente et sa commande
– le client procède au paiement de sa commande
– LANA envoie alors une confirmation de la commande par mail, une fois l’encaissement de l’intégralité du prix de la commande effectué, la vérification de la disponibilité des produits commandés et la confirmation des délais.

Les commandes ne sont valables que si elles ont été expressement acceptées par LANA.
La vente ne sera considérée comme définitive qu’après la mise à disposition d’une validation de commande au client par LANA et encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix.
Le non respect par le client des obligations souscrites aux termes des présentes conditions générales de vente, et en particulier concernant tout incident de paiement , pourra entraîner la résiliation de sa commande, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter LANA.
En conséquence, LANA se réserve le droit de refuser toute commande d’une cliente avec laquelle existerait un tel litige.
Toutes les commandes sont facturées au prix en vigueur au jour de la facturation.

Prix et Tarifs

Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment.
Les prix de vente des produits, indiqués en euros, sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement et de l’acceptation du bon de commande par LANA et par le client.
Les prix sont indiqués hors les frais de transport inclus.
L’ensemble des tarifs et prix proposés sont hors taxes. Ils ne sont pas majorés du taux de TVA en raison de l’article 293B du CGI.

Paiement

Les commandes sont payables immédiatement après acceptation de la commande par LANA et par le client. Nos factures sont payables d’avance avant expédition, par carte bleue ou via notre partenaire PayPal. Il n’y aura donc pas d’escompte pratiquée.
LANA conserve la propriété des biens vendus jusqu’à la livraison du bien au client ou au destinataire désigné par la cliente. Le défaut de paiement de l’un ou de l’autre pourra entraîner la revendication des biens. Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert au client, dès la livraison, des risques de perte et de détérioration des biens achetés ainsi que des dommages qu’ils pourraient occasionner.

Livraison et Délais

La livraison des produits s’effectue sur le territoire de la Réunion, la France Métropolitaine et la zone Internationale
Le client doit vérifier avec soin , au moment de la commande, ses coordonnées de livraison, tout en indiquant un numéro de téléphone fixe ou de téléphone portable, ni LANA, ni le transporteur peuvent être tenus responsables d’une impossibilité de délivrance à raison d’une imprécision ou erreur dans l’adresse de livraison
Les délais de livraison indiqués lors de la confirmation de la commande sont calculés en jours ouvrés.
Le délai d’acheminement est d’environ: 48H pour la Réunion, 4-6 jours pour la France Métropolitaine, délai variable pour le reste du monde.
Les frais d’envoi sont à la charge du client, néanmoins nous offrons les frais de port à partir d’un montant de 200euros pour la Réunion et la France Métropolitaine.

Retours et Echanges

Nous ne faisons pas d’échange standard. Pour une nouvelle pointure, un autre modèle ou autre coloris, il suffit de repasser commande sur l’e shop.
Le client dispose d’un délai de quatorze jours après achat pour retourner sa commande. Il doit adresser sa demande de rétractation par mail à l’adresse “lanareunion@gmail.com”.
Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage et conditionnement d’origine, neuf et non porté. Tout article renvoyé non conforme ne sera accepté en retour.Les frais de retour sont à la charge de la cliente.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de vingt-et-un (21) jours suivant le retour des produits et s’effectue par chèque bancaire ou par virement.